POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Higsystem – Locação de Sistema de Gestão para Empresas de Limpeza e Higienização de Estofados e Tapetes

1. OBJETIVO

A Higsystem é comprometida com a privacidade e proteção de dados de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados demonstra nosso compromisso com o tratamento ético e responsável de seus dados, alinhado aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. A política pode ser atualizada periodicamente para refletir novas práticas de proteção de dados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@higsystem.com.br.

2. DEFINIÇÕES

Abaixo, algumas definições importantes:

• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

• Anonimização: Processo que torna os dados pessoais irreconhecíveis ao indivíduo.

• Bloqueio: Suspensão temporária do tratamento de dados.

• Cliente: Pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços da Higsystem.

• Confidencialidade: Garantia de que dados pessoais não serão acessados por pessoas não autorizadas.

• Controlador: Responsável pela decisão sobre o tratamento de dados.

• Dado Pessoal: Informação que identifica uma pessoa, direta ou indiretamente.

• Dado Pessoal Sensível: Dados pessoais que requerem cuidado extra, como origem racial, crença religiosa ou dados de saúde.

• Titular: Pessoa a quem se referem os dados pessoais tratados.

3. COMPETÊNCIAS

3.1 DPO (Encarregado de Dados): Atua como canal de comunicação entre a Higsystem, titulares dos dados e a ANPD.

3.2 Colaboradores: Devem seguir rigorosamente as diretrizes desta política.

4. PROCESSOS GERAIS

Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais. Destacamos abaixo as seções detalhadas:

4.1 Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais automaticamente durante o uso de nosso site, aplicativo e no fornecimento de nossos serviços. As fontes incluem:

• Diretamente do titular: Ao se cadastrar ou utilizar o sistema.

• Interação com o site e/ou aplicativo: Incluindo cookies e outras tecnologias de rastreamento.

• Parceiros: Empresas que compartilham dados conosco para prestação de serviços.

• Sistemas integrados: Sistemas de gestão que integram dados para melhor desempenho.

4.2 Tipos de Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados como:

• Identificação: Nome, CPF, endereço, telefone, entre outros.

• Financeiros: Dados de pagamento, conta bancária e cartões de crédito.

• Navegação: Login, senha, endereço IP e interações com o sistema.

4.3 Uso dos Dados Pessoais

Os dados são utilizados para:

• Identificação e autenticação: Facilitar o acesso ao sistema.

• Financeiro: Realizar pagamentos e cobranças.

• Navegação: Melhorar a experiência do usuário e realizar análises estatísticas.

4.4 Fundamentos Legais

Tratamos seus dados conforme os seguintes fundamentos:

a. Consentimento: Para permitir o uso do site e envio de informações.

b. Interesse legítimo: Para a prestação eficaz de serviços.

c. Obrigações legais e regulatórias: Para cumprir requisitos de órgãos reguladores.

d. Execução contratual: Para a prestação de serviços.

e. Defesa de direitos: Em caso de processos judiciais.

f. Proteção ao crédito e prevenção de fraude.

4.5 Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados com:

• Autoridades competentes: Para cumprimento de obrigações legais.

• Empresas de tecnologia: Para suporte e armazenamento seguro dos dados.

• Internamente: Equipes que necessitam dos dados para execução de suas funções.

4.7 Retenção dos Dados

Armazenamos seus dados em conformidade com a legislação aplicável, por períodos que variam de acordo com a finalidade da coleta e o relacionamento com o cliente.

4.8 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e incidentes de segurança, como:

• Controle de acesso: Restrições a colaboradores e prestadores de serviços.

• Tecnologia de proteção: Criptografia e monitoramento de sistemas.

4.9 Direitos do Titular

Você possui direitos, como:

• Confirmação e acesso aos dados.

• Correção de dados incompletos ou incorretos.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

• Revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@higsystem.com.br.

4.10 Alterações na Política

A Higsystem pode alterar esta política a qualquer momento, informando os usuários por meio de seu site ou outro meio de comunicação.

4.11 Reclamações, Dúvidas e Solicitações

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com o DPO da Higsystem pelo e-mail contato@higsystem.com.br.

REFERÊNCIA:

LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).