Registre o trabalho
Associe informações e fotos ao item e acompanhe sua passagem pelas etapas até a entrega. Consulte o histórico quando surgirem dúvidas.
Catalogação
Identifique a peça antes que ela passe por várias mãos.
Associe informações e fotos ao item e acompanhe sua passagem pelas etapas até a entrega. Consulte o histórico quando surgirem dúvidas.
● Higsystem / operação
Imagem do sistema Higsystem. A visualização pode variar conforme a configuração da conta.
O desafio
Identifique a peça antes que ela passe por várias mãos.
Tapetes semelhantes podem estar em etapas diferentes. Uma foto solta no celular não constitui um registro consultável da operação.
Uma visão compartilhada da operação ajuda a equipe a encontrar o atendimento, a peça ou a próxima ação sem depender da memória de uma só pessoa.
Na prática
Como organizar essa rotina no Higsystem
Comece pelo processo que a sua equipe já executa e acompanhe os registros em cada etapa.
Consulte a operação
O painel agrupa itens por etapa; o registro detalhado permite voltar a uma peça específica.
Veja o próximo passo
Use os dados registrados para priorizar atendimentos, conferir pendências e conversar com clientes e equipe com o mesmo contexto.
O que avaliar
Essa solução atende ao meu processo?
O painel agrupa itens por etapa; o registro detalhado permite voltar a uma peça específica. Leve um exemplo real de atendimento para a demonstração e confirme com a equipe como cada etapa funciona no seu caso.