Registre o trabalho
Cadastre cada peça, atualize sua etapa conforme ela avança e use a contagem do dashboard para localizar gargalos. Mantenha fotos e dados no histórico.
Rastreio de itens
Veja em que etapa cada tapete está antes de responder ao cliente.
Cadastre cada peça, atualize sua etapa conforme ela avança e use a contagem do dashboard para localizar gargalos. Mantenha fotos e dados no histórico.
● Higsystem / operação
Imagem do sistema Higsystem. A visualização pode variar conforme a configuração da conta.
O desafio
Veja em que etapa cada tapete está antes de responder ao cliente.
A dúvida “onde está meu tapete?” atravessa coleta, catalogação, processamento e entrega. Uma lista sem etapas não resolve o problema.
Uma visão compartilhada da operação ajuda a equipe a encontrar o atendimento, a peça ou a próxima ação sem depender da memória de uma só pessoa.
Na prática
Como organizar essa rotina no Higsystem
Comece pelo processo que a sua equipe já executa e acompanhe os registros em cada etapa.
Consulte a operação
A visibilidade depende do registro correto pela equipe em cada passagem; o sistema organiza as informações inseridas.
Veja o próximo passo
Use os dados registrados para priorizar atendimentos, conferir pendências e conversar com clientes e equipe com o mesmo contexto.
O que avaliar
Essa solução atende ao meu processo?
A visibilidade depende do registro correto pela equipe em cada passagem; o sistema organiza as informações inseridas. Leve um exemplo real de atendimento para a demonstração e confirme com a equipe como cada etapa funciona no seu caso.