Registre o trabalho
Abra o atendimento, envie a ordem ao aplicativo do técnico e associe registros fotográficos ao histórico do serviço.
Ordem de serviço
O técnico recebe o trabalho com o contexto necessário.
Abra o atendimento, envie a ordem ao aplicativo do técnico e associe registros fotográficos ao histórico do serviço.
● Higsystem / operação
Imagem do sistema Higsystem. A visualização pode variar conforme a configuração da conta.
O desafio
O técnico recebe o trabalho com o contexto necessário.
Endereço passado separadamente, fotos espalhadas e detalhes do serviço em mensagens tornam difícil conferir o combinado durante a visita.
Uma visão compartilhada da operação ajuda a equipe a encontrar o atendimento, a peça ou a próxima ação sem depender da memória de uma só pessoa.
Na prática
Como organizar essa rotina no Higsystem
Comece pelo processo que a sua equipe já executa e acompanhe os registros em cada etapa.
Consulte a operação
Mostre ao cliente o fluxo real durante a demonstração e confirme quais campos sua equipe precisa usar.
Veja o próximo passo
Use os dados registrados para priorizar atendimentos, conferir pendências e conversar com clientes e equipe com o mesmo contexto.
O que avaliar
Essa solução atende ao meu processo?
Mostre ao cliente o fluxo real durante a demonstração e confirme quais campos sua equipe precisa usar. Leve um exemplo real de atendimento para a demonstração e confirme com a equipe como cada etapa funciona no seu caso.