Registre o trabalho
Centralize o atendimento, envie a ordem de serviço ao celular do técnico e registre fotos no histórico da execução. Use a carteira para acompanhar clientes antigos.
Higienização de estofados
Um serviço em campo precisa continuar organizado depois que o técnico sai da base.
Centralize o atendimento, envie a ordem de serviço ao celular do técnico e registre fotos no histórico da execução. Use a carteira para acompanhar clientes antigos.
● Higsystem / operação
Imagem do sistema Higsystem. A visualização pode variar conforme a configuração da conta.
O desafio
Um serviço em campo precisa continuar organizado depois que o técnico sai da base.
Entre o primeiro orçamento, a visita, a foto do sofá e o retorno ao cliente, informações soltas dificultam cumprir o combinado e acompanhar o resultado.
Uma visão compartilhada da operação ajuda a equipe a encontrar o atendimento, a peça ou a próxima ação sem depender da memória de uma só pessoa.
Na prática
Como organizar essa rotina no Higsystem
Comece pelo processo que a sua equipe já executa e acompanhe os registros em cada etapa.
Consulte a operação
O aplicativo do técnico e o CRM conectam execução e relacionamento sem depender de conversas pessoais.
Veja o próximo passo
Use os dados registrados para priorizar atendimentos, conferir pendências e conversar com clientes e equipe com o mesmo contexto.
O que avaliar
Essa solução atende ao meu processo?
O aplicativo do técnico e o CRM conectam execução e relacionamento sem depender de conversas pessoais. Leve um exemplo real de atendimento para a demonstração e confirme com a equipe como cada etapa funciona no seu caso.