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Da coleta à entrega, cada peça rastreada por etapa. A ordem de serviço no celular do técnico, com foto registrada no local. E a sua base de clientes antigos virando faturamento novo, com carteira e funil de recuperação.
O cliente liga perguntando do tapete dele. Você não sabe responder. Vai olhar no caderno, o caderno não diz. Pergunta pro técnico, o técnico não lembra. Procura no galpão e ele está lá, lavado há três dias, esperando alguém notar. Não é desorganização. É falta de um sistema feito para o seu negócio, que entende o processo de limpeza de tapete, que sabe que estofado tem prazo de higienização e que cada peça precisa de um caminho visível.
Um pedaço no caderno, um no WhatsApp e outro na cabeça do técnico. Quando um falha, o cliente descobre primeiro.
O movimento é bom, o mês fecha. E no fim, sobra menos do que deveria. Sem DRE e sem centro de custo, lucro é chute.
Foto no celular pessoal, orçamento no papel e retorno só no fim do dia. Se retornar.
Ele higienizou há dois anos e sumiu. Sem base e sem gatilho, você o reconquista do zero, pagando de novo por ele.
O item entra no sistema na coleta e só sai quando é entregue. Entre um ponto e outro, ele passa por etapas visíveis. Não é estimativa. É contagem.
O pedido entrou. O item já existe no sistema e está esperando data. Você vê quantos estão nessa fila e organiza a rota antes que o cliente cobre.
Clique em uma etapa para ver o que acontece nela
A ordem de serviço aparece no aplicativo do técnico com endereço, cliente, item e o que precisa ser feito. Ele registra o atendimento ali, na casa do cliente, e a foto do item entra no histórico na hora.
Sem papel voltando pra base. Sem foto perdida no meio de trezentas conversas do WhatsApp.
O que muda: o serviço de rua deixa de ser caixa preta. Você acompanha em tempo real, do escritório.
Tapete e sofá são serviço de ciclo longo. O cliente higieniza e some por um ano, dois anos. Sem base e sem gatilho, ele não volta sozinho: você o reconquista do zero, pagando de novo o custo de aquisição de um cliente que já foi seu.
O Higsystem segmenta a sua base por tempo desde o último serviço e por região. Os clientes no ponto de recompra caem numa carteira liberada, e a vendedora puxa o cliente para si. Cada contato tem status dentro do sistema, do primeiro toque até o agendamento fechado.
O que muda: você para de crescer só por tráfego pago e passa a crescer pela carteira que já construiu.
Fluxo de caixa, bancos, centro de custo, contatos financeiros e DRE. Você para de calcular lucro como entrada menos saída e passa a enxergar resultado com o custo alocado onde ele realmente nasce.
A comissão da equipe é calculada por produção, sem planilha paralela e sem discussão no fim do mês. O estoque de produto acompanha o consumo real da operação. E o relatório de ausência de técnicos mostra o que a falta de gente está custando na sua capacidade de entrega.
O que muda: você sabe qual serviço dá margem, qual técnico produz e qual custo está comendo o seu lucro.
Quem cresce por parceria conhece o problema: cada parceiro vira uma operação paralela, com sua própria planilha, seu próprio caderno e sua própria versão da verdade. No fim do mês, ninguém sabe quantos itens passaram por quem.
No Higsystem, agendamentos, ordens de serviço e itens de parceiro seguem o mesmo fluxo e o mesmo padrão de rastreio da sua operação própria. Com dashboard e relatório de itens por parceiro.
O que muda: a rede escala e o controle escala junto. Sem operação paralela e sem acerto de contas no escuro.
Existe uma ideia errada circulando no nosso ramo: a de que sistema de gestão é coisa de empresa grande. É o contrário. O que muda com o porte é a escala, não o nível de controle.
Não tem margem para absorver um erro. Um item extraviado, um orçamento esquecido, uma comissão calculada errado. Aqui, isso é o mês inteiro.
Milhares de itens no ano, equipe em campo, rede de parceiros e carteira grande demais para trabalhar na memória. Aqui, o erro se multiplica pela escala.
Os dois abrem o mesmo painel e decidem com a mesma clareza.
Controle não é privilégio de quem já chegou. É o que faz chegar e o que sustenta quem chegou.
Ele não tem etapa de acabamento, não entende que um tapete fica três dias secando e não calcula comissão por produção de equipe de higienização. Cada tela do Higsystem existe porque a etapa existe no seu galpão.
Cada peça, da coleta à entrega. Foto registrada na entrada, etapa visível a cada movimento. Sem perguntar, sem procurar.
Ordem de serviço completa no celular de quem executa. Foto registrada no local. Zero papel voltando pra base.
Sua base de clientes antigos segmentada por tempo desde o último serviço. Cliente no ponto de recompra? A carteira avisa.
Agendamento, calendário, categorias e tipos de serviço. A rota do dia montada antes do técnico sair de casa.
Cada item fotografado na entrada, com estado registrado. Se surgir dúvida sobre um dano, a resposta está anexada.
Bancos, centro de custo, contatos financeiros, DRE e lançamento de contas. Resultado de verdade, não entrada menos saída.
Consumo real dos produtos da produção. O sistema avisa antes de faltar na casa do cliente.
Comissão, produção por equipe, ausência de técnicos, catalogação, estoque e atendimentos. Decisão com número, não com sensação.
Rede inteira no mesmo fluxo. Cada parceiro opera dentro do sistema, sem versão paralela e sem acerto de contas no escuro.
Cadastro de conversão, extrato e valor do ponto configurável. Um motivo a mais para o cliente voltar.
Nota fiscal eletrônica emitida de dentro do próprio sistema, sem exportar planilha e sem digitar o mesmo pedido duas vezes.
Criação de rotas para a equipe externa. O dia de quem está em campo montado antes da saída, como adicional recorrente ao plano.
É a tela de agendamento do Higsystem. O tempo de cada serviço já vem do cadastro, então o bloco ocupa a duração certa na agenda da equipe. Quando você solta, a ordem de serviço já sai para o celular do técnico.
Tour completo do sistema, gravado direto da tela. 1 minuto e 24 segundos.
Ajuste os controles com os números da sua empresa. O resultado é o tempo que hoje some entre planilha, WhatsApp e ligação para saber onde está cada item.
Tapetes, sofás, colchões e poltronas. Conte cada peça, não cada cliente.
Anotar no caderno, atualizar planilha, procurar a peça, responder o cliente que ligou perguntando.
Considere quanto vale uma hora sua ou de quem faz esse controle hoje.
Cálculo estimado com base no tempo médio de controle manual por item. O Higsystem não elimina o tempo, ele reduz o controle a um registro único que serve o escritório, o técnico e o cliente ao mesmo tempo.
Antes do Higsystem, processávamos 120 tapetes por mês e ainda assim perdíamos prazos porque o controle era no caderno. Hoje são 180 tapetes com a mesma equipe, e nossa margem subiu 15%. A carteira de recuperação trouxe 22 clientes antigos de volta no primeiro trimestre. O sistema se paga sozinho.
Nossa gestão era manual e gerava erros e atrasos toda semana. Com o Higsystem, eliminamos retrabalho. A comissão da equipe, que levava um dia inteiro para calcular, sai em 5 minutos. Aumentamos os atendimentos diários em 40% sem contratar mais ninguém.
Depois que começamos a usar o sistema, nossa gestão se transformou. A agilidade no atendimento melhorou muito e os clientes notaram a diferença. A facilidade de acesso às informações nos ajudou a passar uma imagem de maior profissionalismo.
O sistema completo entra desde o primeiro dia. O que muda é quanta gente da sua operação vai usar e dos módulos opcionais que você escolher.
O plano base já inclui 3 usuários. A partir do quarto, cada acesso custa R$ 50 por mês.
Sem fidelidade. Sem multa. Cancele a qualquer momento.
Da coleta à entrega, cada peça rastreada. Cada técnico com o serviço na mão. E a sua base de clientes antigos virando faturamento novo.